Kurs: Budowanie autorytetu farmaceuty i udzielanie porad

Porady vs. „cytowanie ulotek” (bariery i nastawienie pacjentów, czym jest porada farmaceutyczna)

Jak formułować wartościową poradę (odróżnianie truizmów od porad, zdobywanie uwagi pacjenta, najpierw „co to da”, potem bezpieczeństwo)

Zadbaj o compliance (nie strasz — wspieraj skuteczność, ustaw oczekiwania co do efektu w czasie, „porady, nie cytaty” – poprawne sformułowania

Dawaj rozwiązania i wyjaśniaj „dlaczego” (ostrzeżenie + konkret co zrobić, zasady „z posiłkiem/na czczo” z uzasadnieniem, mów w 2. osobie: „zalecam…”, nie zgłaszaj problemu bez planu)

Porady przy lekach na receptę w praktyce (co przekazać przy konkretnych lekach: budezonid, albendazol, alendronian, latanoprost, jak skracać przekaz przy wielu Rx)