Kurs: Umiejętna substytucja apteczna, czyli jak zamieniać leki

Dlaczego warto stosować substytucję apteczną (rola w praktyce aptecznej, scenariusze zamiany leków, korzyści dla pacjenta i apteki, aspekty etyczne)

Siedem zasad skutecznej rekomendacji zamiennika (sposób komunikacji z pacjentem, zakazane sformułowania, neutralne określenia zamiast „zamiennik”, biorównoważność i generyki)

Praktyczne różnice między lekami (postacie i podzielność tabletek, substancje pomocnicze i alergeny, trwałość i przechowywanie, jak przedstawiać pacjentowi zamianę)

Jak pracować z obiekcjami pacjenta (najczęstsze obawy pacjentów, jak reagować na doświadczenia i przyzwyczajenia, kiedy lepiej nie zamieniać leków, fakty i mity w substytucji)