Konsultacja farmaceutyczna i drobne dolegliwości

W kursie omówiono, jak prowadzić sprawną i skuteczną konsultację w aptece — od rozpoznania problemu po zamknięcie rozmowy z tzw. „siatką bezpieczeństwa”. Przedstawiono model ośmiu kroków, który porządkuje przebieg rozmowy i ułatwia podejmowanie decyzji terapeutycznych.

Farmaceuta i technik farmaceutyczny poznają zasady efektywnego wywiadu, różnicowania objawów i udzielania rekomendacji w usługach dotyczących drobnych dolegliwości. W kursie zwrócono uwagę na znaczenie języka komunikacji, współdecydowania z pacjentem oraz jasnego podsumowania zaleceń.

Kurs wspiera farmaceutów i techników farmaceutycznych w prowadzeniu krótkich, trafnych konsultacji przy pierwszym stole, które zwiększają bezpieczeństwo pacjenta i efektywność pracy w aptece.